使用数据线，将iPhone连接到电脑，并打开“iTunes”识别。识别成功后，单击如图的“手机”图标在手机管理界面备份重要数据，具体通过“立即备份”一项完成。完成备份后，将iPhone关机，选择滑动方式关机。长按电源键，待屏幕有“苹果”logo出现时，再按住“home”键直至黑屏为止。
此时不松开“home”键，仅将电源键松开，待iTunes出现下图提示后再松开，进入恢复模式。依次点击“恢复iPhone”，“恢复并更新”，由软件自行更新及下载相关固件。就可以重新打开iPhone手机，此时iPhone即进入“出厂设置”，可以重新设置开机密码。